Предлагаемая вам книга весьма своевременна. Есть множество учебников по кризисному управлению, но среди них очень мало таких, которые увязывали бы репутационный риск с проблемой создания стоимости. В этой книге дано целостное представление о репутационном риске.
В ней рассмотрены все основные заинтересованные стороны и сделана попытка понять, почему и как ожидания этих сторон изменяются в условиях дефицита времени, внимания и доверия, а главное, как совет директоров и руководство компании могут решить данную проблему.
Книга будет интересна руководителям компаний, высшим менеджерам, кризисным управляющим, преподавателям и студентам профильных вузов.
Репутационный риск. Управление в целях создания стоимости Reputational Rick: How to Manage for Value Creation.Ариф Заман
Издательство: Олимп-Бизнес
Год здания: 2008
Страниц:416
Язык:русский
Обложка:твердая
ISBN 978-5-9693-0092-7, 0-273-66155-8
В современную эпоху проблемы нравственности и мотивации персонала, приверженность потребителей бренду и репутационные риски, а также жизнестойкость с точки зрения состояния окружающей среды являются, по общему мнению, ключевыми факторами конкурентоспособности.
Гордон Браун, премьер-министр Великобритании
Трудно преувеличить значение репутации в рыночной экономике. Фактически во всех сделках, идет ли речь о клиентах или о профессионалах, подобных нам, мы полагаемся на слово тех, с кем ведем бизнес. Если мы не сможем им доверять, обеспечить эффективный сбыт товаров и услуг будет невозможно.
Алан Гринспен, бывший председатель Федеральной резервной системы
Предлагаемая вам книга весьма своевременна, она демонстрирует способы, с помощью которых можно управлять репутационным риском. Эта наука, конечно, не так сложна и точна, как та, что позволяет запускать ракеты, но если менеджер не зафиксирует в своем сознании ее основные положения, ему будет трудно избежать риска.
Кейт Макмиллан,
директор Centre for Organization Reputation and Relationships,
Джон Мадейски,
профессор деловой репутации Henly Management Centre
|
 |
|
